تتبع طلبك أو قدم طلب استبدال واسترجاع

يمكن تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مغسول، ومعه جميع التاجات والتغليف الأصلي.

إذا كان السبب عيب تصنيع أو منتج مختلف تتحمل الشركة تكلفة الشحن. في حالات تغيير المقاس أو اللون قد يتحمل العميل تكلفة الشحن.

يتم بدء إجراء استرداد المبلغ بعد وصول المنتج وفحص حالته، وتختلف مدة ظهور المبلغ حسب وسيلة الدفع.

لا يمكن قبول المنتجات المستخدمة أو المغسولة أو التي فقدت التاجات أو تعرضت للتلف بعد الاستلام.